ОБРАЗОВАНИЕ
ЮФУ,
Магистр ИТ-Менеджмента
09.2024 – 06.2026 | Россия
• Обучаюсь по продвинутой программе управления ИТ с фокусом на управление проектами, финансовый менеджмент и интеллектуальные информационные системы.
MSA University,
Бакалавр Программной Инженерии
09.2023 | Город 6‑Октября, Египет
• Программа охватывала программную инженерию с практическим опытом в ИТ и сетевых лабораториях.
• Получил сертификат AWS Academy по облачным вычислениям, завершив необходимое обучение.
• Участвовал в курсах: Data Mining, Computer Security, Big Data, Data Warehousing, Cloud Computing.
University of Greenwich,
Бакалавр Программной Инженерии
ОПЫТ РАБОТЫ
Jumia Group,
InfoSec Аналитик
03.2024 – 09.2024 | Новый Каир, Египет
• Поддерживал деятельность IAM, GRC и SIEM/SOAR для защиты критических систем и снижения рисков ИБ.
• Настроил более 25 интеграций и групп в Okta, оптимизируя безопасность и пользовательский опыт.
• Реализовал RBAC для сотен пользователей, снизив количество инцидентов несанкционированного доступа на 20%.
• Разработал базы знаний и документацию, упрощающие процессы информационной безопасности.
PepsiCo,
Старший Специалист По Цепочке Поставок в Великобритании
11.2023 – 01.2024 | Новый Каир, Египет
• Бывал основным техконтактом для команды, обеспечивая поддержку до эскалации ИТ-отделу.
• Использовал SAP/EDI для создания и изменения более 12 заказов ежедневно, обеспечивая эффективную отгрузку с заводов в Великобритании клиентам.
• Участвовал в разработке Desktop Procedures (DTPs) для всех карт процессов.
• Обрабатывал запросы клиентов PepsiCo Impulse, предоставляя эффективные решения.
SiriusXM CA,
Торговый Представитель
10.2020 – 01.2021 | Гиза, Египет
• Развил навыки межличностного общения, выявления потребностей клиентов и построения контактов, удвоив целевые показатели.
• Анализировал потребности клиентов для будущей разработки продукта, обеспечивая полное понимание ожиданий.
Vodafone UK,
Техническая Поддержка Клиентов
08.2018 – 10.2020 | Гиза, Египет
• Овладел навыками удалённого устранения неполадок, успешно решая в среднем 10 технических проблем в день без визуальной проверки.
• Освоил чёткое пошаговое руководство через границы, сократив время решения на 25%.
