Специалист чат-поддержки.
Муртазалиева Камила
Специалист чат-поддержки.
На сайте с 05-06-2026
Россия
Оплата: 250 руб/час.
Категории:
(3) IT, телеком
(7) Переводы, тексты
(11) Соц сети и реклама

Портфолио: Специалист чат-поддержки.

Обрабатываю входящие обращения клиентов, умею вести письменную коммуникацию в чате, быстро нахожу нужную информацию и корректно отвечаю на вопросы. Всегда сохраняю вежливый и спокойный тон общения, даже в сложных ситуациях. Внимательна к деталям.

О СЕБЕ

Ответственная, внимательная, стрессоустойчивая, быстро обучаюсь. Есть опыт работы с людьми. Рассматриваю удалённую работу в сфере клиентского сервиса, готова обрабатывать обращения и работать с текстом.

НАВЫКИ

Работа с обращениями клиентов и обработка запросов. Ведение письменной коммуникации в чатах и онлайн-сервисах. Грамотная деловая переписка. Оперативный поиск и обработка информации. Работа в условиях высокой нагрузки и многозадачности. Сохранение спокойного и вежливого тона в общении. Соблюдение инструкций и регламентов. Уверенное использование ПК и онлайн платформ.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Стрессоустойчивая, коммуникабельная, ответственная, внимательная, быстро осваиваю новые задачи, сохраняю спокойствие и вежливость в любых ситуациях, умею работать с большим потоком обращений, корректно реагирую на сложные и конфликтные ситуации.

ЯЗЫКИ

Турецкий язык

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Технические навыки. Уверенное использование ПК и онлайн сервисов. Работа с чатами, мессенджерами и веб интерфейсами.

ОБРАЗОВАНИЕ

Высшее образование
Чеченский государственный университет, Медицинский институт (ЧГУ МИ)
Факультет: Лечебное дело
Специальность: Врач-лечебник
Год окончания: 2024.

Дополнительное образование / курсы
Курс турецкого языка (TÖMER, Турция)
Уровень: A2–B1 (разговорный)
Год окончания: 2026.

Курс видеомонтажа и создания контента (CapCut)
Год прохождения: 2025.
Навыки: базовый видеомонтаж (Reels/Shorts), работа с текстом, звуком, переходами, основы съёмки и оформления контента для социальных сетей.

ОПЫТ РАБОТЫ

Амбулаторная медицинская сестра (ковид-центр)
2021–2022.
Обязанности:
— прием и сопровождение пациентов,
— выполнение медицинских назначений,
— ведение медицинской документации,
— работа с пациентами с инфекционными заболеваниями,
— соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.

Процедурная медицинская сестра
ГБУ «Шелковская ЦРБ».
2022–2024.
Обязанности:
— выполнение назначений врача (инъекции, процедуры),
— ведение медицинской документации,
— работа с пациентами,
— подготовка процедурного кабинета и расходных материалов,
— контроль соблюдения санитарных норм.