Задание: Обслуживание клиентов и поддержка. Менеджер по работе с входящими заявками (удаленно, без звонков) (Дистанционная работа)
Привет!
Мы — молодая и быстрорастущая команда в сфере e-commerce. В связи с расширением штата мы ищем ответственного сотрудника для обработки входящих заявок от клиентов. Работа полностью удаленная и построена на общении в текстовых чатах.
Что нужно будет делать:
Отвечать на входящие сообщения от клиентов по готовым скриптам и шаблонам.
Обрабатывать заявки и добавлять клиентов в рабочие чаты.
Вести переписку и консультировать по первичным вопросам.
Фиксировать результаты общения в нашей системе.
Что НЕ нужно будет делать:
Звонить клиентам.
Навязывать услуги или заниматься "холодными" продажами.
Искать клиентов самостоятельно.
Иметь опыт или специальное образование (мы всему научим!).
Кто нам подходит:
Студенты, мамы в декрете, пенсионеры и все, кто ищет дополнительный или основной доход на удаленке.
Те, кто готов уделять работе 2–4 часа в день.
Усидчивые, ответственные и грамотные люди (без большого количества орфографических ошибок).
Те, кто умеет работать с информацией и готов обучаться новому.
Мы предлагаем:
Полная удаленка. Работайте из дома, кафе или даже с дачи.
Свободный график. Вы сами планируете свое время.
Доход: от 50 000 до 100 000 рублей в месяц.
Быстрое обучение. Мы предоставим пошаговые инструкции и готовые материалы. Ввод в должность занимает 1–2 дня.
Поддержка. Вы не останетесь один на один с вопросами — всегда поможет куратор и общий чат команды.
Требования:
Возраст от 18 лет.
Наличие компьютера или смартфона со стабильным доступом в интернет.
Если вы готовы работать, учиться и развиваться вместе с нами, будем рады видеть вас в нашей команде!
