Резюме: Куратор/Менеджер

Имею более 6 лет опыта в сфере клиентского сервиса, продаж и сопровождения клиентов, в том числе в международной среде и сервисных компаниях. Работала с частными и корпоративными клиентами: консультировала, подбирала оптимальные решения, оформляла договоры и документы, выстраивала долгосрочные отношения и повышала лояльность постоянных клиентов.

Есть успешный опыт в продаже услуг, работе с теплой базой и входящими обращениями, ведении деловой переписки, телефонных переговоров и работе в CRM-системах. В моей практике — консультации и оформление виз и банковских продуктов, продажи абонементов в сфере услуг, контроль качества процессов и работа с персоналом на производстве, что сформировало системный подход, внимательность к деталям и ответственность за результат. Обладаю развитой коммуникацией, навыками анализа воронки продаж, выявления потребностей, подготовки коммерческих предложений, наставничества и адаптации персонала.

Рассматриваю предложения о работе в формате полной и частичной занятости удалённо, готова быстро включиться в новые задачи, обучаться специфике компании и выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и коллегами онлайн.