Резюме: Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки
Специализации:
— Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Формат работы: удалённо, гибрид

Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —5 лет 7 месяцев
Октябрь 2024 — настоящее время
1 год 5 месяцев


Alien Language Club

English Language Tutor (Online/Remote)
- Проводил онлайн-занятия по английскому для подростков и взрослых (уровни A1–B2+), развивая навыки общения через интерактивные уроки.
- Управлял виртуальными классами, решал технические проблемы (сбои платформ, настройки), адаптировался под разные нужды учеников.
- Вёл переписку в чате, собирал обратную связь, выстраивал доверительные отношения в удалённом формате.
Август 2022 — Август 2023
1 год 1 месяц


J&L Tech
Южная Корея
Услуги для бизнеса
• Кадровые агентства
Специалист по подбору персонала (HR)
- Искал и отбирал кандидатов для работодателей в Южной Корее, консультировал по требованиям виз и разрешений на работу.
- Вёл коммуникацию по email, чату и телефону с международными соискателями, проверял документы, оперативно решал вопросы.
- Работал в режиме многозадачности, обеспечивал соблюдение сроков и нормативов.
Август 2017 — Август 2020
3 года 1 месяц


Различные компании, Южная Корея
Южная Корея
Специалист по логистике и производству
- Работал в команде, соблюдал дедлайны, решал нестандартные задачи в условиях высокой нагрузки.
- Получил опыт международной работы, общения с разными культурами и быстрого освоения новых процессов.
Образование
Бакалавр
2016
Бакалавр
Дальневосточный федеральный университет, Владивосток
Экономический, Финансы и кредит
Повышение квалификации, курсы
2025
Курс «Junior Golang Developer»
Яндекс Практикум, Junior Golang Developer
Навыки
Знание языков
Русский — Родной
Английский — C1 — Продвинутый
Корейский — A1 — Начальный
Навыки
Настройка ПК Настройка ПО Техническая поддержка Настройка сетевых подключений Helpdesk Английский язык Навыки межличностного общения Деловое общение Деловая переписка Информационные технологии Golang GitHub Bash Docker Postman
Дополнительная информация
Обо мне
Дополнительная информация
- Международный опыт работы в Южной Корее и Грузии; легко адаптируюсь к разным часовым поясам (например, работа с клиентами из США/Европы из Азии).
- Стрессоустойчивый, быстро обучаюсь; открыт к обучению новым инструментам для ролей в поддержке.
- Интересы: цифровой номадизм; планирую переезд в Таиланд (Чиангмай) или Вьетнам (Дананг) для комфортной и недорогой жизни (~500–800 USD/мес) при удалённой работе.

Навыки
- Технические: Golang (базовый уровень: функции, вайбкодинг), Git, GitHub, Docker (введение), CI/CD (введение), SQLite3, базовое программирование и решение задач
- Профессиональные / мягкие: Техническая поддержка, обслуживание клиентов, коммуникация (чат / email / телефон), решение проблем, многозадачность, CRM-системы, обучение и развитие, инструменты удалённой работы (Zoom, чат-платформы)
- Языки: Русский — родной, Английский — C1 (продвинутый), Корейский — A1 (начальный)