Резюме: Руководитель авто-мото сервиса,Мастер приемщик,Менеждер по подбору запчастей.

RollingMoto
Директор сервиса
Руководство персоналом мотосервиса.
GM Premium
Мастер приёмщик
Октябрь 2020 - Декабрь 2024
Приём автомобилей — фиксация внешнего состояния авто (фото/видео, описание повреждений), проверка VIN-кода, пробега, остатков топлива, заполнение заказ-наряда с указанием требований клиента.
Диагностика и консультация — предварительная оценка неисправностей (визуальная, тест-драйв), объяснение клиенту необходимых работ и их стоимости, согласование сроков ремонта.
Оформление документов — заполнение сервисной книжки, оформление заказа-наряда на выполнение работ, ведение базы данных по клиенту и автомобилю.
Контроль за выполнением работ — отслеживание сроков и процесса ремонта, взаимодействие с механиками, диагностами и другими мастерами.
Сдача автомобиля — проверка качества выполненных работ, решение спорных ситуаций, выдача автомобиля клиенту.
Автодом BMW
Мастер приёмщик, Руководитель сервисного центра
Сентябрь 2006 - Декабрь 2016
Бесперебойная работа автосервиса,Формирование эффективной команды, Организация графика работы всех сотрудников автосервиса с учётом трафика, контроль работы мастера консультанта, постановка ежедневных задач, контроль и оценка выполнения поставленных задач, общий и коммерческий анализ деятельности автосервиса, работа со складскими остатками( подсортировка и своевременный заказ запчастей и расходных материалов,контроль ведения документооборота,работа с подрядными организациями со смежными подразделениями бизнеса.
Программы 1С, STOCRM, Подбор запасных частей TADAM, ROSSKO, ПАРТКОМ.