Резюме: Операционный менеджер

Ищу удалённую работу в роли операционного менеджера. Есть опыт в администрировании, операционной работе и взаимодействии с клиентами.

Старший администратор компьютерного клуба — 1 год 6 месяцев
Координировал работу смены и контролировал дисциплину сотрудников.
Руководил работой 4 администраторов на филиале.
Обучал новых сотрудников стандартам сервиса и работе с внутренним ПО.
Контролировал порядок в зале, исправность оборудования и соблюдение правил клуба.
Работал с кассой, товарным учётом, инвентаризациями и остатками.
Решал спорные ситуации с клиентами.
Участвовал в ведении соцсетей: идеи для контента, съёмка и монтаж коротких видео, тексты для публикаций.

Ассистент руководителя / операционный помощник — 1 год 2 месяца
Выполнял административные и организационные задачи руководителя.
Работал с клиентами: входящие обращения, переговоры, решение спорных ситуаций.
Контролировал закупки, товарные остатки, сроки отгрузки и взаимодействие с поставщиками.
Готовил и проверял первичную документацию: счета, накладные, акты, договоры.
Совмещал операционные, клиентские и организационные задачи в ежедневной работе бизнеса.

Ключевые навыки:
координация задач, клиентский сервис, контроль процессов, обучение сотрудников, документооборот, решение конфликтных ситуаций, многозадачность, ответственность, быстрая адаптация.

Личные качества:
быстро включаюсь в новые процессы, спокойно работаю с людьми, умею держать ответственность за результат и поддерживать порядок в рабочих процессах. Интересуюсь digital-средой и современными онлайн-проектами.