Резюме: Оператор колл центра

Работала в компании VERBA-group Оператором
Обязанности:
- Обработка лидов, а также прием входящих звонков.
- Консультация клиентов по продукту компании и занесение заявок в CRM.
- Работала изначально с кредитными продуктами, последние 2 года с продуктом БФЛ.
Достижения:
- Качественно обрабатываю каждый лид, за что несколько раз получала премию от руководства.
НАВЫКИ
Андрющенко Мария Александровна
Оператор call-центра
Желаемая зарплата: 60000 рублей
Занятость: Полная, Полный день
ОПЫТ РАБОТЫ 4 ГОДА 3 МЕСЯЦА
октябрь 2021 г. - настоящее время (4 года 3 месяца)
VERBA-group
Оператор call-центра
Обязанности:
- Обработка лидов, а также прием входящих звонков.
- Консультация клиентов по продукту компании и занесение заявок в CRM.
- Работала изначально с кредитными продуктами, последние 2 года с продуктом БФЛ.
Достижения:
- Качественно обрабатываю каждый лид, за что несколько раз получала премию от
руководства
ОБРАЗОВАНИЕ
2013 г.
Московский Экономический институт
Психолог. Преподаватель психологии
Факультет: Психология
Форма обучения: Заочная
НАВЫКИ
- Грамотная речь.
- Работа с возражениями.
- Умение работать с большим
объемом информации.
- Стрессоустойчивость.
- Обучаемость.
- Работа в команде.