Резюме: Консультант онлайн поддержки, оператор техподдержки, оператор чата поддержки (без звонков)

О себе коротко: Дисциплинированный специалист с грамотной речью и навыками эффективной коммуникации. Легко адаптируюсь к рабочим инструкциям, умею работать по шаблонам и быстро осваиваю новые инструменты. В общении с клиентами придерживаюсь вежливого и аккуратного тона. Обладаю навыком многозадачности: оперативно решаю типовые вопросы и вовремя делегирую сложные кейсы.
Технические навыки и условия:
• Уверенное владение ПК (Google таблицы и документы, мессенджеры, браузеры).
• Наличие стабильного интернета и готовность быть на связи в рабочее время.
• Интересует удалённый формат (чат-оператор) с частичной занятостью (3–5 часов в день).
• Предпочтение — официальному оформлению с прозрачной системой выплат.



ОПЫТ РАБОТЫ:

07.2020-04.2025
ФКУ ИК-8 УФСИН России по Ульяновской области

Бухгалтер:
- Формирование платежей и регистрация договоров в ГИИС «Электронный бюджет»,
- Составлению смет в подсистеме Бюджетное планирование,
- Размещение от лица учреждения план-графиков закупок, договоров, заключенных как заказчик, в ЕИС и их ведение,
- Ведение учёта операций по лицевым счетам в органах федерального казначейства,
- Контроль исполнения бюджетных обязательств,
- Учёт основных средств и материальных запасов учреждения,
- Участие в проведении инвентаризации имущества учреждения,
- Составление отчетов органам казначейства и иным органам при поступлении запросов от них.

09.2017-06.2020
ФКУ ИК-8 УФСИН России по Ульяновской области

Экономист
Составление смет бюджетного планирования, калькуляций и отчетов для вышестоящей организации

05.2010-03.2015
МОУ ДОД Центр детского творчества

Главный бухгалтер
- Ведение бухгалтерского учета на всех участках ,
- Отслеживание сроков и порядка выставления документов в рамках‚ заключенных контрактов,
- Подготовка данных для отчетов в вышестоящую организацию,
- Составление бюджетной сметы и тарификационных списков

02.2006-04.2007
ООО «Климат»

Бухгалтер
- Ведение первичной документации,
- Обработка банковских и кассовых документов,
- Подготовка информации для составления налоговой и финансовой отчетности.

Образование:
Высшее
1. 2011г. Ульяновский Государственный Университет, Институт экономики и Бизнеса
2. 2003г. Ульяновский Государственный Университет, физико-технический факультет

Дополнительные курсы:
онлайн-школа "Онлиум", менеджер маркетплейсов

Навыки
Знание языков Русский — Родной
Немецкий — B1 — Средний


Навыки: уверенный пользователь ПК, internet, работа с большим объемом информации, деловая переписка, электронная почта, сбор и анализ информации, поиск информации в интернет, внутренняя документация, составление отчетов, базовые навыки работы с Google Таблицами.

Дополнительная информация
Обо мне: порядочность, любознательность, грамотность, коммуникабельность, аналитический склад ума.