Резюме: Администратор/менеджер чата

Опыт работы в администрировании в медицинских центрах с 2014 года.

В основные обязанности входило:
Поиск, обучение и адаптация новых сотрудников
Координирование работы зоны ресепшен
Контроль за загрузкой расписания докторов и назначений пациентов
Работа с «заснувшими» пациентами
Сбор отзывов
Работа как с входящими, так и исходящими звонкам
Встреча пациентов и их направление в кабинет врача
Работа с рекламациями
Ведение соц.сетей
Заказ расходных материалов
Работа с поставщиками
Контроль расписания врачей
Составление пакета документов для пациентов
Контроль работы персонала
Выполнение планов
Приём телефонных звонков
Ответ и перенаправление почты
Работа с кассой и составление кассовой отчетности
Отчет по работе
Выставление планов сотрудникам
Составление маркетингового плана
Работа с медицинской документацией клиники
Контроль работы оборудования
Фотосъемка, видеосъёмка для рекламы и ведения социальных сетей
Поиск, найм и обучение новых сотрудников.
Введение чек-листов для администраторов
Работа с чатами