Резюме: Чат-менеджер

Желаемая должность:
Чат-менеджер / Оператор поддержки / Специалист чат-поддержки (удалённо)

О себе:
Ответственная, внимательная и коммуникабельная. Умею быстро обрабатывать информацию, грамотно вести переписку и находить подход к клиентам. Есть опыт работы с клиентским сервисом и банковскими продуктами. Спокойно работаю в режиме многозадачности и быстро обучаюсь новым системам.

Опыт работы:

Т-Банк
Специалист сектора обслуживания кредитных карт
Срок работы: 1 год

Обязанности:
— консультирование клиентов по вопросам кредитных карт;
— помощь в решении проблем и обработке обращений;
— работа с внутренними системами банка;
— сопровождение клиентов и предоставление информации по продуктам;
— соблюдение стандартов качества обслуживания.

Навыки:
— грамотная письменная речь;
— работа с клиентами;
— ведение переписки;
— стрессоустойчивость;
— внимательность к деталям;
— быстрое обучение;
— уверенный пользователь ПК.

Формат работы:
Удалённая работа, предпочтительно чат-поддержка без звонков.