Резюме: Community Manager / Content Manager
Community Manager / Content Manager
Опыт в комьюнити-менеджменте, SMM и контенте — 8+ лет. Работала с Telegram, Discord, Twitter/X, VK, Instagram, TikTok и YouTube. Запускала и развивала сообщества с нуля, модерировала чаты, вела коммуникацию от лица брендов, собирала обратную связь, запускала активности, AMA-сессии, конкурсы и амбассадорские программы.
2025 — Рекламное агентство Пикчер
Комьюнити-менеджер
Вела коммуникацию с аудиторией брендов в VK, Telegram, Instagram, YouTube и TikTok. Отвечала на комментарии и сообщения, обрабатывала обращения пользователей, поддерживала tone of voice бренда и вовлеченность сообщества.
Собирала обратную связь, фиксировала частые вопросы, боли и пожелания аудитории, готовила отчеты для клиента.
2024–2025 — EduPlat LTD
Комьюнити-менеджер / контент-менеджер
Разрабатывала контент-стратегию, готовила посты, гайды, карточки, анонсы и материалы для социальных сетей.
Организовывала комьюнити-активности и челленджи до 100 участников. Поддерживала ежедневную коммуникацию с участниками, собирала обратную связь и передавала инсайты команде продукта.
2025 — Сетка / Surf Coffee
Комьюнити-менеджер, проектная занятость
Участвовала в запуске закрытого комьюнити для участников сети. Отвечала на запросы пользователей, помогала с адаптацией внутри сообщества, собирала обратную связь и отслеживала вовлеченность.
2022–2024 — BitMart
Контент-менеджер
Запустила и развивала сообщества в Telegram, Twitter/X и VK с нуля. Telegram вырос до 12 000 участников, Twitter/X — до 21 000 подписчиков.
Развивала амбассадорскую программу до 500 участников. Проводила AMA-сессии, конкурсы, активности и работала с вовлеченностью аудитории.
2017–2024 — международные digital- и Web3-проекты
Комьюнити-менеджер / модератор, проектная занятость
Работала с проектами Bithumb Global, MetaOasis DAO, DeHorizon, SINOVATE, YUSRA, KickEX, TERA, wsoc.io, Ultra Games, Veles Finance.
Создавала и развивала онлайн-сообщества в Telegram, Discord и Twitter/X. Модерировала чаты, работала с негативом и конфликтами, проводила комьюнити-активности, собирала фидбэк, готовила FAQ и помогала с онбордингом пользователей.
Ключевые навыки:
Community Management, Content Management, SMM, Telegram, Discord, VK, Twitter/X, Instagram, TikTok, YouTube, модерация, работа с негативом, вовлечение аудитории, онбординг, сбор и анализ обратной связи, контент-стратегия, AMA-сессии, амбассадорские программы, Canva, Notion, Google Workspace, AI-инструменты.
