Резюме: Senior Key account manager

ITGLOBAL.COM
1 год и 1 месяц


Business development
Апрель 2025 — Апрель 2026 (1 год и 1 месяц)

ООО "ИТГЛОБАЛКОМ СЕКЬЮРИТИ"

Деятельность в области защиты информации и обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры

Достижения:
1. Установил рекорд по количеству сделок, став рекордсменом 2025 года.
2. Привлёк ключевых заказчиков уровня enterprise и сформировал устойчивые доверительные отношения.
3. Разработал собственную стратегию и предложил рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, направленные на повышение лояльности клиентов и формирование долгосрочного партнёрства.

Обязанности:
1. Развитие направления информационной безопасности и поиск новых возможностей для роста бизнеса компании.
2. Привлечение и сопровождение клиентов, включая заказчиков уровня SMB и Enterprise.
3. Выявление потребностей клиентов, формирование ценностных предложений и подбор оптимальных решений в области ИБ.
4. Выстраивание долгосрочных партнёрских отношений с заказчиками и ключевыми стейкхолдерами.
5. Ведение полного цикла сделок: от первичного контакта и переговоров до заключения договоров и передачи в реализацию.
6. Взаимодействие с внутренними командами (пресейл, технические специалисты, партнёры) для подготовки коммерческих предложений и решений.
7. Анализ рынка информационной безопасности, конкурентной среды и актуальных трендов.
8. Участие в разработке и реализации стратегий по увеличению продаж и повышению лояльности клиентов.
Поддержка и развитие существующей клиентской базы, кросс-продажи и апселл ИБ-решений.
9. Проведение очных встреч и переговоров с заказчиками, включая рабочие командировки для развития партнёрских отношений и закрытия сделок.
Свернуть
Атом Безопасность
Атом Безопасность
6 месяцев


Key Account Manager
Август 2024 — Январь 2025 (6 месяцев)

Достижения:
1.Добился цикла продаж продолжительностью 10 дней (рекордный показатель).
2.Привлёк новых корпоративных клиентов (enterprise-клиентов).

Обязанности:
1.Управлял корпоративными клиентами с фокусом на их удержание и развитие сотрудничества.
2.Предоставлял стратегические консультации клиентам с учётом их бизнес-потребностей.
3.Взаимодействовал с внутренними командами для обеспечения эффективной реализации рекламных кампаний и продуктов.
4.Собирал обратную связь от клиентов и участвовал в совершенствовании продукта.
ООО АТОМ БЕЗОПАСНОСТЬ
6 месяцев


Key Account Manager
Август 2024 — Январь 2025 (6 месяцев)

Достижения:
1. Установил рекорд по циклу сделки в 10 дней
2. Привлек новых клиентов уровня Enterprise
3. Обеспечил выполнению планов продаж Cross Sell

Обязанности:
1. Управление ключевыми клиентами: Формирование и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании, понимание их потребностей и ожиданий.
2. Анализ рынка и клиентов: Проведение анализа рынка, выявление тенденций и возможностей для улучшения обслуживания ключевых клиентов, а также мониторинг деятельности конкурентов.
3. Разработка стратегий: Создание и реализация стратегий по увеличению объемов продаж и улучшению обслуживания ключевых клиентов.
4. Переговоры и заключение контрактов: Проведение переговоров с клиентами, подготовка и заключение договоров, согласование условий сотрудничества.
5. Координация работы с другими подразделениями: Взаимодействие с другими отделами компании (маркетинг, логистика, техническая поддержка и т.д.) для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
6. Отчетность и анализ результатов: Подготовка отчетов о результатах работы с ключевыми клиентами, анализ достигнутых результатов и разработка рекомендаций по улучшению.
7. Обучение и поддержка клиентов: Проведение презентаций и обучающих мероприятий для клиентов по продуктам и услугам компании, а также предоставление технической поддержки.
8. Участие в развитии продукта: Сбор обратной связи от клиентов и участие в разработке новых продуктов или улучшении существующих на основе их потребностей.
9. Мониторинг удовлетворенности клиентов: Проведение регулярных опросов и анализ уровня удовлетворенности клиентов, работа над улучшением клиентского опыта.
10. Участие в мероприятиях: Участие в выставках, конференциях и других мероприятиях для продвижения компании и ее услуг, установление новых контактов.
Свернуть
Яндекс Практикум
Яндекс Практикум
1 год и 1 месяц


Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
Август 2023 — Август 2024 (1 год и 1 месяц)

Достижения:
1. Реализовал стратегию продаж продуктов корпоративного английского и английского для IT специалистов для SMB клиентов
2. Привлек новых корпоративных клиентов в сегменте SMB и Enterprise
3. Внес предложения по улучшению продукта, что позволило повысить продажи на 50%
4. Закрыл сделку на 8 млн руб

Обязанности:
1. Поиск новых потенциальных клиентов в сфере бизнеса и IT, а также поддержание отношений с существующими клиентами
2. Организация и участие в мероприятиях, конференциях и выставках для продвижения продуктов и установления контактов с потенциальными клиентами.
3. Анализ рынка и конкурентов, определение преимуществ продуктов компании и их выделение в продвижении.
4. Проведение презентаций продуктов перед потенциальными клиентами и убеждение их в ценности предлагаемых услуг.
5. Работа с входящими запросами от клиентов и предложение им оптимальных решений для обучения английскому языку.
6. Разработка коммерческих предложений и проведение переговоров с клиентами по условиям сотрудничества.
7. Слежение за актуальными тенденциями в области обучения иностранным языкам в бизнесе и IT и адаптация продуктов под изменяющиеся потребности клиентов.
8. Ведение отчетности по продажам, планирование и контроль выполнения бизнес-планов.
Свернуть
Совкомбанк Технологии
Совкомбанк Технологии
2 года


Клиентский менеджер зарплатного проекта
Сентябрь 2021 — Август 2023 (2 года)

Достижения:
1. Перевыполнил план направления за счет привлечения новых клиентов в сегменте SMB
2. Привлек нового клиента уровня Enterprise на 2-ой месяц работы
3. Внес рекомендации по улучшению продукта, что позволило улучшить пользовательский опыт и продажи
4. Обеспечил выполнение планов продаж
5. Возглавил менторство и онбординг новых сотрудников на уровне департамента

Обязанности:
1. Привлечение клиентов
2. Поддержка и ведение ключевых корпоративных клиентов, общение с C-level
3. Системный анализ (определение преимуществ конкурентов и передача продуктовых запросов в команду разработчиков, мониторинг рынка и выявление возможностей улучшения пользовательского опыта, тестирование после реализации.
4. Работа с KPI и планами продаж.