Резюме: Психолог

Образование:
2022 Оренбургский государственный университет, Оренбург
Институт социально-гуманитарных инноваций и массмедиа, Менеджмент в образовательных
организациях
2020 Оренбургский государственный педагогический университет,
Оренбург
Педагогика и социология, Психолог, социальный педагог.
Опыт работы:
Сентябрь 2023 —июнь 2026
Т-Банк
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Менеджер по работе с клиентами
- Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности,
акций и скидок
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Прием и обработка входящих чатов, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
Май 2022-июнь 2023
Альфа-Банк (Россия)
Оренбург, www.alfabank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Специалист по работе с клиентами
консультирование клиентов;
открытие, ведение и закрытие счетов и вкладов;
оформление кредитов;
оформление пластиковых карт;
прием коммунальных и иных платежей;
оформление переводов с открытием и без открытия счета.
- Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности,
акций и скидок
Резюме обновлено 25 октября 2025 в 12:09
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
Апрель 2021 —Сентябрь 2021
ТЕЛЕКОНТАКТ
Оренбург, telecontact.ru
Специалист по продажам
Звонки по холодной базе клиентов, работа с CR-системой
Октября 2019-март 2021
ЦРИ" Пифагорка"
Оренбург
Администратор
Встреча посетителей,помощь в регистрации новых клиентов, работа с кассой,поддержание в
чистоте и порядке центра
Июль 2019-октябрь 2019
Почта Банк
Оренбург, www.pochtabank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Специалист отдела обслуживания и продаж
Консультация клиентов по продуктам в нашем банке, предоставление информации по
финансовым вопросам, совершение продаж
Ноябрь 2018- май 2019
Club Denim
Оренбург
Продавец-консультант
Помощь клиентам в подборке одежды, выкладка товара, работа по KPI-показателям