Резюме: Руководитель отдела продаж

Совокупный опыт работы — 18 лет 6 месяцев.
Профессиональный профиль:
Эксперт в построении и масштабировании отделов продаж с опытом более 10 лет на позиции РОП.
Специализация: IT, SaaS-решения, Digital-маркетинг, телемаркетинг, онлайн-образование и B2B-услуги.
Умею выстраивать отделы продаж «с нуля», внедрять CRM и прозрачные системы мотивации, что приводит к предсказуемому росту выручки.

Сильные стороны: стратегическое планирование, найм и обучение высокоэффективных команд, оптимизация бизнес-процессов и управление P&L.

Ключевые навыки:
- Управление отделами продаж (B2B, B2C, сложные/длинные сделки)
- Построение отделов продаж «с нуля» и антикризисное управление
- Внедрение и администрирование CRM, сквозной аналитики
- Разработка систем KPI, грейдов и материальной мотивации
- Личные продажи и проведение переговоров на уровне первых лиц (VIP)
- Анализ рынка, конкурентов и юнит-экономики (ROI, LTV, CAC)
- Обучение, наставничество и проведение регулярных sales-тренингов

Подробнее об опыте:

Период: Январь 2023 — Июнь 2026 (3 года 6 месяцев)
Компания: РентРОП (Консалтинг, РОП в аренду, телемаркетинг, ОКК, лидогенерация)
г. Москва
Должность: Руководитель отдела продаж

Вела проекты в разных нишах: IT, FinTech, SAAS-решения, EdTech, строительство, юридические
услуги.

Ключевые достижения:
- Увеличила объем продаж отдела в 2-3 раза за 6 месяцев за счет внедрения новой стратегии,
воронки и скриптов.
- Формировала и обучала команды с нуля: наняла совокупно по проектам 25 менеджеров,
вывела их на плановые показатели за 3-6 месяцев.
- Внедрила на проектах систему сквозной аналитики и CRM, что повысило конверсию из лида в
сделку в 2-3 раза.
- Разрабатывала и защищала стратегии продаж.

Основные обязанности:
- Операционное и стратегическое управление многоуровневой структурой отдела продаж.
- Построение бизнес-процессов: от холодного звонка до закрытия сделки и постпродажного
обслуживания.
- Контроль выполнения планов продаж, анализ воронки, прогнозирование выручки.
- Разработка регламентов, скриптов, книг продаж и проведение регулярных аттестаций
сотрудников.
- Разрешение конфликтных ситуаций с ключевыми клиентами, участие в сложных
переговорах.

Сейчас я предлагаю следующее - детальное предложение:
https://docs.google.com/document/d/18Ef961MYabn8B2garYUe_Z9vN2akArPVSiqameo_cCU/edit?usp=sharing
_______________________________________
Период: Февраль 2020 — Январь 2023 (3 года)
Компания: ООО "С-Протект" (Digital-агентство полного цикла)
г. Москва, www.site-protect.ru/
Должность: Коммерческий директор

Ключевые достижения:
- Выстроила взаимодействие между отделами продаж и производства, сократив время предоставления индивидуального ценного коммерческого предложения в 2 раза.
- Успешно провела 5 крупных тендеров, что принесло дополнительную выручку.
- Оптимизировала бюджет отдела, снизив стоимость привлечения клиента (CAC) на 15%.

Основные обязанности:
- Операционное и коммерческое управление компанией, формирование бюджета и контроль P&L.
- Организация работы отделов продаж и HR (найм, адаптация, обучение).
- Разработка и внедрение системы KPI для всех коммерческих подразделений.
- Стратегическое планирование, анализ конкурентной среды и принятие управленческих решений.
_______________________________________
Период: Июль 2018 — Февраль 2020 (1 год 8 месяцев)
Компания: TicketForEvent (SAAS-решение)
г. Москва, ticketforevent.com/ru/
Должность: Руководитель отдела продаж

Ключевые достижения:
- Выстроила многоуровневую структуру отдела продаж, что позволило увеличить выручку направления на в 2 раза.
- Организовала удаленный отдел телемаркетинга.
- Лично закрыла 10 крупных VIP-сделок с ключевыми партнерами рынка.
_______________________________________
Период: Май 2015 — Июль 2017 (2 года 3 месяца)
Компания: Digital Agency Ingate
г. Москва
Должность: Руководитель отдела продаж

Ключевые достижения:
- Выстроила многоуровневую структуру отдела продаж и организовала работу по первичным и вторичным продажам для клиентов категорий А и VIP.
- Внедрила систему контроля эффективности рекламных кампаний (ROI, LTV), повысив удержание клиентов на 30%.
- Обеспечила стабильное выполнение плана на 120%.
_______________________________________
Период: Февраль 2007 — Май 2015 (8 лет 4 месяца)
Ранний управленческий опыт
Должность: Руководитель отдела продаж

2013 – 2015: TicketForEvent SAAS-решение (Руководитель отдела продаж).
2012 – 2013: Baby.ru (Ведущий менеджер по работе с клиентами / B2B продажи).
2012: ООО "Лифтинфо" (Руководитель отдела продаж рекламы).
2009 – 2012: ООО "Вейв мобайл" (Генеральный директор, мобильный интернет).
2007 – 2009: Рекламная сеть Wapstart (Руководитель отдела продаж рекламы).
2007: ЗАО "Телеком Экспресс" (Руководитель отдела продаж рекламы).

В этот период успешно запускала направления, формировала клиентские базы и выстраивала процессы телемаркетинга и полевых продаж.
______________________________________
Образование: Высшее
Год окончания: 2007
ВУЗ: Волгоградский государственный аграрный университет
Экономический факультет
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
______________________________________
Повышение квалификации, курсы:
2026 - Нейросети / SMM-Академия
2024 - Реальный отдел продаж / Михаил Гребенюк
2015 - Курс - НЛП-Практик / МЦНЛП
2014 - Тренинг - "Активные продажи в условиях жесткой конкуренции" / МЦНЛП