Резюме: Клиентский менеджер B2B, Руководитель сопровождения клиентов, Customer Success Manager (удаленно)

Имею более 17 лет опыта в сфере инженерных изысканий, проектирования и строительства объектов нефтегазовой отрасли, включая 10 лет на руководящей позиции в ООО «Газпром проектирование». Управляла объектами в рамках КИИ и ИГДИ, а также командами численностью 30+ специалистов через руководителей. В прямом подчинении находилось 7-10 человек. Координировала взаимодействие между заказчиками, субподрядными организациями и внутренними подразделениями компании. Курировала деятельность субподрядных организаций, в том числе осуществляла контроль качества и приёмку выполненных работ. Сопровождала проекты на всех этапах — от составления ТЗ, ППР на КИИ, подготовки отчетной технической документации до прохождения экспертиз (ГГЭ, ведомственная ПАО "Газпром", ИГИИС), согласований и сдачи результатов заказчику, строительства объектов. Имею практический опыт работы с геодезическими данными, картографическими материалами, ГИС-системами, спутниковыми технологиями, лазерным сканированием и специализированным программным обеспечением.

Параллельно более 6 лет занимаюсь сопровождением клиентов в качестве психолога и наставника, что позволило развить сильные навыки коммуникации, выявления потребностей, ведения переговоров, организации процессов и долгосрочного сопровождения клиентов. Умею выстраивать доверительные отношения с заказчиками разных уровней — от технических специалистов до руководителей, проводить презентации, фиксировать договоренности, координировать работу команд и обеспечивать выполнение обязательств в срок. Интересуюсь цифровыми сервисами, геоданными, автоматизацией и оптимизацией процессов.

Опыт работы:
1. ИП Дуничева О.В. Психолог, наставник.
Май 2020 — сейчас (6 лет и 2 месяца)
2. ООО "Газпром проектирование" Нижегородский филиал. Руководитель геодезической группы
Июнь 2016 — Март 2026 (9 лет и 9 месяцев)
3. АО "Гипрогазцентр". Инженер 2 категории камеральной группы
Октябрь 2012 — Июнь 2016 (3 года и 9 месяцев)
4. МП города Нижнего Новгорода "Центр обеспечения градостроительной деятельности"
Ведущий специалист сектора технологического обеспечения
Сентябрь 2011 — Октябрь 2012 (1 год и 2 месяца)
5. ООО "Материк-НН", ООО "Нижегородский Подводник"
Инженер камеральных работ
Апрель 2008 — Июль 2010 (2 года и 4 месяца)

Образование:
1. Московский институт психоанализа (МИП, Москва) — магистратура, «Клинико-психологическое консультирование с основами психотерапии» (2025 - 2028 г.).
2. Московский институт психоанализа (МИП, Москва) — программа профессиональной переподготовки «Логотерапия и экзистенциальный анализ» (2025 - 2028 г.).
3. Московский институт психологии (МИП, Москва) — программа профессиональной переподготовки «Нейропсихология» (2024-2026 г.).
4. Сибирский государственный университет геосистем и технологий (СГУГиТ, Новосибирск) — Инженер-геодезист (2011-2017 г.).
5. Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет (ННГАСУ, Н.Новгород) — бакалавр по направлению «Природопользование» (2026-2011 г.).
6. Дополнительно обучалась коучингу, маркетингу, созданию образовательных продуктов и интегративным подходам к развитию устойчивости личности.

День рождения: 27.10.1985г
Замужем, 2 детей.