Резюме: Менеджер удаленно со знанием английского языка
Менеджер удаленно со знанием английского языка
Опыт работы: 6 лет 11 месяцев
Мар 2025 -
Июн 2026
1 год 4 мес
One Bet
Support manager
- Чат-поддержка и ведение партнеров компании
- Занесение данных и выполнение задач в CRM системах
- Ведение клиентской базы
- Работа с документами и таблицами в Google Docs
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке
- Регулярное взаимодействие с текущими партнерами, оперативное решение возникающих вопросов и проблем
- Взаимодействие со смежными отделами компании
- Предоставление отчетности руководству
Ноя 2022 -
Дек 2024
2 года 2 мес
InterContinetal Doha, an IHG Hotel
Guest Relations Manager
-Встреча гостей, информирование об услугах
-Приём и обработка жалоб на обслуживание
-Организация сервиса
-Отслеживание отзывов на сервисах бронирования, в соцсетях и на сайте отеля, обеспечение своевременной обратной связи
-Создание положительной и приветливой атмосферы для гостей
- Работа с бронированиями
Дек 2016 -
Янв 2019
2 года 2 мес
The St.Regis Hotel China
Receptionist
-Встреча и преветствие гостей
-Регистрация посетителей
-Обработка телефонных звонков
-Информационная поддержка
Июл 2013 -
Сен 2014
1 год 3 мес
ОАО Авиакомпания "Сибирь"
Новосибирск
Бортпроводник
- Информационная поддержка пассажиров
- Обеспечение безопасности на борту воздушного судна
- Организация сервиса
Навыки
Продвинутый уровень
Обучаемость
Английский язык
Деловое общение
Деловая переписка
CRM
Работа с CRM
Работа с большим объемом информации
Ведение переписки на иностранном языке
Google Docs
Работа с базами данных
Языки
Родной
Русский
Другие языки
Английский — C1 — Продвинутый
Образование
Уровень
Высшее образование
Национальный исследовательский Томский государственный университет, Томск
2015 • Высшее образование
