Резюме: Ассистент

Цель: Удаленная работа в сфере контент-модерации или проверки текстов. Готова к обучению.

Навыки:

· Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Google Docs, мессенджеры);
· Грамотная устная и письменная речь (для составления инструкций и переписки с пользователями);
· Быстрая обучаемость, усидчивость, готовность осваивать новые ИТ-инструменты;
· Стрессоустойчивость (опыт работы с большим потоком гостей и претензиями).

Ключевой навык: Системное мышление и организация процессов.
Хобби/Дополнительно: Изучаю базовые основы Figma (создание макетов, прототипов, элементов инфографики). Знакомлюсь с основами визуального дизайна: композиция, типографика, цвет, удобство восприятия.

Опыт работы:
Администратор | Клуб бальных танцев GallaDance | 3 мес.

· Ведение деловой переписки с клиентами (консультации по абонементам, акциям) в письменном виде, обработка входящих запросов.
· Внесение данных в CRM-систему, формирование отчетности по кассе.
· Работа с возражениями и конфликтными ситуациями.

Достижения:
- Обеспечила выполнение плановых показателей по продажам, достигая стабильной дневной выручки от 100 000 рублей.

Официант премиум-класса | Мираж Синема | 1,5 года

· Ежедневное обслуживание до 50+ гостей с соблюдением строгих стандартов сервиса.
· Управление заказами и документооборотом (работа с терминалом, чеками).
· Организация фуршетов и мероприятий, требующая четкого планирования и контроля качества.

Достижения:
- Получила премию компании за выдающийся сервис и положительные отзывы.

Образование:
СПбГЭУ, бакалавр «Государственное и муниципальное управление» (2021–2025)