Резюме: Администратор

О себе
Опыт в сервисе и управлении — более 5 лет. Работал в аэропорту Домодедово: прошел путь от администратора бизнес-зала до помощника генерального директора. Умею организовывать процессы, работать с людьми, решать конфликтные ситуации и управлять командами.

Ключевые навыки

Организация работы смен, контроль качества, обучение новых сотрудников.
Коммуникация с клиентами, партнёрами и руководством, разрешение сложных ситуаций.
Планирование графиков, ведение документации, контроль исполнения задач.
Работа с таблицами, базами данных, подготовка отчетов.
Работа в режиме аврала, решение нестандартных задач в сжатые сроки.

Опыт работы

2021–2026 — Аэропорт Домодедово

- Помощник генерального директора

Организация рабочего дня, планирование встреч и командировок
Взаимодействие с VIP-гостями и партнёрами
Контроль выполнения поручений и ведение документации
Управление персоналом, координация работы отделов

- Организатор мероприятий

Разработка концепции и проведение мероприятий до 100+ человек
Координация подрядчиков, логистика, контроль качества исполнения
Решение нестандартных ситуаций во время проведения событий

- Бригадир бизнес-зала

Управление сменой официантов и технического персонала
Контроль сервиса, разрешение конфликтов с гостями
Ведение отчетности по загрузке и работе зала

2018–2021 — Сфера обслуживания и событий
Опыт работы в ресторанном бизнесе, проведении выездных мероприятий и фуршетов.

«главное — решить задачу, а не определить, чья она зона ответственности»

Меня ценили за то, что я никогда не говорил «это не моя работа». Прошел путь от курьера до помощника гендиректора в крупном аэропорту, потому что научился брать на себя ответственность и за других, когда это нужно для результата. Я не администратор в классическом понимании — я связующее для сложных механизмов и громоотвод в напряженных ситуациях. Умею выстраивать работу так, чтобы начальство было довольно, а команда — мотивирована. Ищу место, где эта моя живучесть и умение будут оценены по достоинству.