Резюме: Менеджер по обучению и развитию персонала / L&D Manager

О СЕБЕ

L&D-специалист с 6-летним опытом построения систем обучения с нуля — от сбора и диагностики потребностей до запуска образовательной платформы, методологии курсов и оценки эффективности обучения. Выстроила образовательную платформу для организации с 2 000+ сотрудниками: 127 активных учебных модулей, 11 комплексных программ, база знаний с 300+ статьями. Ищу позицию руководителя L&D-направления с фокусом на стратегию обучения и развитие команды.


ОПЫТ РАБОТЫ

T&D-менеджер (главный специалист, повышение с позиции ведущего специалиста)
ГБПОУ «Московский колледж социальных профессий им. Е.И. Холостовой» · Ноябрь 2023 — настоящее время
• Выстроила образовательную платформу с 127 активными модулями и 11 комплексными программами обучения, обеспечив средний процент прохождения курсов 77% за 2025 год
• Взаимодействую с внутренними заказчиками — руководителями направлений (контакт-центр, клиентские офисы, социальные выплаты) — для выявления потребностей в обучении и приоритизации разработки учебных модулей
• Перевожу результаты диагностики компетенций и срезов знаний в приоритизированный план разработки учебных модулей: соразработчик (совместно с экспертами-предметниками) 121 модуля за 2025 год, формирую методологию и структуру курсов
• Оцениваю эффективность обучения через метрики прохождения курсов, диагностику профессиональных компетенций (895 диагностик, 152 сотрудника рекомендованы к переводу на новую должность) и срезы знаний (720 сотрудников за год)
• Администрирую и развиваю корпоративную базу знаний (300+ статей, 232 000+ просмотров за год), инициирую новые разделы и улучшения структуры контента
• Разработала курс по новому ПО для предоставления услуг за 1 месяц для 1000+ сотрудников совместно с экспертами направления, обеспечив быструю адаптацию персонала к изменениям
• Участвовала в разработке проекта геймификации обучения (корпоративная валюта, рейтинговая система, мерч) и веду систему дашбордов для отслеживания ключевых HR-метрик
• Выросла за 3 месяца с ведущего до главного специалиста: от оформления презентаций и администрирования — до разработки методологии курсов и ведения собственных проектов
Специалист по обучению ИИ (проектная работа)

Яндекс Крауд · Октябрь 2023 — Апрель 2024
• Оценивала качество ИИ-генерируемого контента по критериям точности, релевантности, связности и стиля, выявляя проблемные зоны в работе модели
• Классифицировала и размечала данные для последующего обучения моделей, способствуя снижению количества грамматических и стилистических ошибок в генерируемых ответах

Менеджер образовательного процесса (завуч)
СПб ГБПОУ «Колледж электроники и приборостроения» · Декабрь 2021 — Июль 2023
• Управляла командой из 50+ преподавателей, контролировала исполнение государственного задания и учебных планов, а также качество ведения документации
• Курировала группу, обучающуюся по направлению «Разработка электронных устройств и систем»
• Вела дисциплины по IT и инженерному направлению на базовом уровне («Внедрение и поддержка компьютерных систем», «Автоматизация технологических процессов»)
• Выстроила систему внутренней оценки качества образовательных услуг, включая мониторинг успеваемости и обратную связь от студентов и работодателей
• Провела 100+ индивидуальных консультаций и помогла 500+ студентам с подготовкой к ЕГЭ и устранением академических задолженностей за 2 учебных года

Менеджер образовательных проектов
ГАНОУ СО «Дворец молодёжи», Центр цифрового образования детей «IT-Куб» · Июль 2020 — Ноябрь 2021
• Участвовала в запуске Центра цифрового образования детей с нуля по 7 IT-направлениям (VR/AR-разработка, робототехника, мобильная разработка, системное администрирование, программирование на Python, интернет вещей, большие данные)
• Разрабатывала учебные программы по IT-направлениям, контролировала исполнение государственного задания и учебных планов
• Организовала переход обучения с очного на дистанционный формат на период около полугода в условиях ограничений COVID-19, обеспечив непрерывность образовательного процесса
• Подбирала и развивала команду из 6-15 педагогов
• Проводила приёмную кампанию по набору детей в Центр
• Организовала методическое сопровождение 20+ образовательных проектов (хакатоны, олимпиады, инженерные школы) для 1000+ детей
• Внедрила систему обратной связи и обработала 500+ заявок от учеников и родителей, что повысило уровень удовлетворённости на 25%


ОБРАЗОВАНИЕ
Магистр, Инженерная педагогика · Российский государственный профессионально-педагогический университет, Екатеринбург · 2019–2021
Бакалавр, Профессиональное обучение по отраслям: Сертификация, метрология и управление качеством в машиностроение · РГППУ, Екатеринбург · 2015–2019


ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Как создать интересный электронный курс (iSpring Academy, 2026) · HR бизнес-партнёр (Синергия, 2025) · Дизайн презентаций (SETTERS EDUCATION, 2024) · Технологии работы с данными в оценочной деятельности (2022)


НАВЫКИ
Разработка методологии обучения · Диагностика потребностей в обучении · Оценка эффективности обучения · Взаимодействие с внутренними заказчиками · Управление образовательными платформами · L&D-аналитика и дашборды · Управление командой (50+ человек) · Базы знаний · Геймификация обучения · MS Office · CRM · Figma


ЯЗЫКИ
Русский — родной · Английский — B1 · Испанский — A1