Резюме: Персональный ассистент / Executive Assistant / Administrative Support (удалённо, part-time)

Операционный и административный специалист с 15+ годами опыта в управлении процессами, координации команд и сопровождении бизнес- и личных задач руководителей. Имею сильный бэкграунд в организации сложных процессов «под ключ»: от тревел-логистики и календарного планирования до взаимодействия с подрядчиками, контроля исполнения поручений и решения нестандартных задач.
Работала на позиции генерального директора и HR-директора, офис-менеджера - на старте карьеры, где выполняла функции операционного управления, личного и бизнес-ассистирования, координации проектов и работы с конфиденциальной информацией. Уверенно использую цифровые сервисы, быстро адаптируюсь к новым инструментам.
Выбираю формат удалённой работы с четкой зоной ответственности, фокусом на исполнительность, точность и качественное выполнение задач.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Персональная и бизнес-административная поддержка
• организация личных и деловых поездок (билеты, отели, логистика, маршруты);
• ведение календаря, планирование встреч, контроль расписания;
• выполнение личных поручений руководителя (покупки, подарки, сервисные задачи);
• оперативное решение бытовых и организационных вопросов;
• контроль исполнения поручений и дедлайнов.

Коммуникации и координация
• взаимодействие с подрядчиками, сервисами, поставщиками;
• коммуникация с партнерами и внешними контрагентами;
• ведение переписки и согласование задач;
• организация процессов между несколькими сторонами.

Операционная эффективность
• поиск, анализ и структурирование информации;
• работа в условиях многозадачности и приоритизации задач;
• контроль процессов и отчетность;
• настройка и ведение внутренних систем учета задач (CRM Bitrix24).

Конфиденциальность и надежность
• работа с персональными и коммерческими данными;
• соблюдение конфиденциальности;
• высокая степень ответственности и аккуратности в деталях.

Digital & Tools
• уверенное использование Google Workspace;
• CRM-системы (Bitrix24, AmoCRM);
• онлайн-сервисы бронирования и логистики;
• быстрое освоение новых цифровых инструментов;
• активное использование AI-инструментов


ОПЫТ РАБОТЫ

Генеральный директор / операционный руководитель
ООО «Центр обучения специалистов» | 2018–2024

Административная и операционная поддержка
• координация ежедневных процессов компании и контроль исполнения задач;
• организация внутренних и внешних коммуникаций;
• контроль календарей, дедлайнов и загрузки подразделений;
• постановка и контроль выполнения поручений сотрудникам и подрядчикам.
Организация процессов и систем
• запуск образовательного центра с нуля;
• построение административной инфраструктуры и документооборота;
• внедрение Bitrix24 для управления задачами и коммуникациями;
• создание системы внутреннего обучения и регламентов.
Координация людей и сервисов
• управление взаимодействием между 5+ подразделениями;
• работа с подрядчиками (лицензирование, IT, помещения, сервисы);
• контроль качества выполнения задач и сроков.
Личная и организационная логистика
• организация корпоративных мероприятий и поездок;
• координация логистики команды и процессов в условиях удалённой работы;
• решение внеплановых и нестандартных задач в режиме реального времени.

HR-директор
ООО «Док-Пром» | 2017–2018

• организация HR и административных процессов с нуля;
• подбор и координация персонала;
• ведение документооборота и внутренних регламентов;
• взаимодействие с подрядчиками и сервисными службами;
• контроль исполнения задач и процессов.

Специалист по кадровому делопроизводству
ООО «ЭлитСтройМонтаж» | 2014–2016

• ведение полного кадрового документооборота;
• работа с большим количеством персональных данных;
• контроль точности и сроков административных процессов;
• взаимодействие с подразделениями и руководителями.
________________________________________

Частная практика

Дизайнер интерьера (2020–2026)
• разработка дизайн-проектов;
• подбор строительных бригад;
• авторский надзор;
• комплектация объектов;
• работа с поставщиками;
• декорирование.

Йога центр, Гоа (2024–2025)
• разработка концепции пространства;
• дизайн;
• административная организация;
• поиск подрядчиков;
• клиентский сервис.
________________________________________

Дополнительно
• легко ориентируюсь в тревел-задачах и логистике, так как сама веду мобильный образ жизни и регулярно организую поездки, маршруты и перемещения в разных странах;
• уверенно чувствую себя в новых, нестандартных и неопределённых задачах, быстро разбираюсь в незнакомых сервисах и процессах;
• высокая эмпатия и тактичность в коммуникации;
• уважение личных границ и строгая конфиденциальность в работе с информацией;
• отсутствие оценочных суждений в отношении людей, их решений и образа жизни;
• умение точно соблюдать приоритеты руководителя, даже при наличии альтернативных вариантов решения;
• самостоятельность в работе и минимальная потребность в контроле.

Образование