Резюме: Менеджер

Мой основной опыт работы был в трех направлениях: туристический бизнес (с должности менеджера доросла до начальника отдела по туризму), авто кредитование и страхование, сфера экологии (руководитель направления пунктов приема вторсырья).
Подробнее о функциях на последнем (нынешнем) месте работы:
-Поиск и оформление новых участков для установки торговых помещений
-Открытие и запуск новых пунктов
-Поиск и набор сотрудников
-Привлечение новых клиентов (в том числе оптовых)
-Поддержание и увеличение объёма
-Контроль за сокращением процента засора
-Отслеживание изменений цен конкурентов
-Общение с клиентами, информирование, решение конфликтных ситуаций
-Курирование работы приемщиков (ежедневный контакт, четкая постановка задач и контроль их выполнения)
-Сбор информации и внесение в систему новых сотрудников (проверка СБ, адреса приёмщиков и их родственников, номера карт)
-Поддержание рабочего настроя приемщиков
-Организация бесперебойной работы пунктов (больничные, отпуска, форс-мажоры)
-Организация и контроль отчетов (логистика, излишки сырья, погрузки и тд)
-Актуальное отображение изменений в интернете, приложении
-Формирование позитивного имиджа компании
-Участие в рекламных проектах и съёмках для контента в соц сетях
-Написание рекламных текстов, презентаций
-Бесплатное размещение рекламы на ТВ, радио, в печатных изданиях
-Организация и проведение PR-акций без финансовых затрат со стороны компании (ТЦ, фестивали)
-Организация благотворительных акций на постоянной основе
-Проведение выездных мероприятий в школах и дет садах
-Плодотворное участие в государственных конкурсах совместно с местными администрациями и министерством (победители, призовые места, множество благодарственных писем)
-Разработка, организация и проведение уникальных PR-мероприятий, способствующих увеличению объёма в точечных пунктах приема
-Отработка обратной связи (отзывы в интернете)
-Решение технических задач по оборудованию, оснащению, электричеству, охране (организация работы имеющихся сотрудников, поиск и привлечение сторонних)
-Контролирование проведения охранных мероприятий (ГБР, поиск, закупка и установка сейфов)
-Организация очистки территории согласно требованиям администраций (чистка снега, уборка территории, субботники в пунктах, подключение спец служб для откачки воды и тд)
-Контроль за соблюдением чистоты пунктов приема
-Самостоятельное и своевременное решение форс-мажорных ситуаций (часто)
-Представление компании в следственных и судебных органах, администрациях и министерствах
-Оформление документации
-Контроль оплаты счетов по нуждам пункта
-Контроль выполнения задач супервайзера
-Продуктивное взаимодействие с внутренними структурами (бухгалтерия, коммерческий отдел, логистика, IT, технический отдел)
-Координирование работы аутсорсинга (расклейка объявлений, поиск сотрудников HR, ДубльГис, СММ)
-Регулярный выезд и ревизия пунктов приема (1-2 раза в неделю)
-Еженедельные оперативки на базе