Менеджер сопровождения клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер сопровождения клиентов

Описание вакансии

О продукте:

Онлайн-школа Юлии Толстихиной Твои 10 соток tolstihinainvest.ru

Это экосистема обучения и поддержки в сфере заработка на земле и гаражах. Помогаем новичкам стать земельными специалистами и инвесторами.

У нас ступенчатая линейка продуктов:

Земля с нуля экспресс-курс для входа в тему: поиск свободных участков и первый заработок.

ЗемФак 10 соток базовая программа с готовыми инструкциями, документами и практикой (студенты сами находят участки и подают заявления).

Вторая ступень 10 соток продвинутый курс для действующих специалистов: как увеличить стоимость участков в 2-10 раз через юридические процедуры.

Закрытый клуб Твои 10 соток сообщество выпускников и инвесторов с юридической поддержкой и партнёрствами.

Дополнительно: юридический центр 10 соток (сопровождение сделок, споры, суды), бесплатный контент (подкаст, YouTube, Rutube, Telegram).

Цель команды сопровождать клиента от первого бесплатного касания до профессионального клуба и реального заработка на земле.

Мы ищем системного специалиста, который сможет качественно и ответственно выполнять задачи клиентского сопровождения

Нам нужен человек, который любит порядок в процессах, умеет общаться с клиентами и хочет расти в сторону управления клиентским контуром проекта.

О проектах

Мы развиваем:

онлайн-школу по земельной сфере

юридический центр

Основной поток клиентов приходит через сайт, Telegram, вебинары и мессенджеры.

Что нужно делать

* Консультирование клиентов по продуктам компании (с дальнейшей передачей в отдел продаж)

* Сопровождение учеников после оплаты

* Ответы на сообщения в Telegram и чатах

* Помощь клиентам по организационным вопросам

* Модерация вебинаров

* Выполнение операционных задач по проекту

Наши ожидания

* Опыт в продажах, службе заботы, сопровождении клиентов или CRM-администрировании от 6 месяцев

* Системность и внимательность

* Грамотная письменная речь

* Умение быстро ориентироваться в задачах

* Ответственность и инициативность

* Владение Google Sheets / Excel

Формат сотрудничества

* Удалённый формат

* Долгосрочное сотрудничество

* Вознаграждение на старте: 40 000 . Далее больше по результатам и с ростом ответственности

* Возможность вырасти в ключевого операционного специалиста проекта

Мы ищем не просто исполнителя, а человека, который сможет стать важной частью команды и постепенно расширять зону ответственности с соответствующим карьерным ростом