Оператор call-центра (со знанием английского языка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (со знанием английского языка)

Описание вакансии

REPLY современный колл-центр c 12-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых услуг. За это время мы успешно реализовали более 2 000 проектов для крупных российских компаний и продолжаем активно развиваться. Мы приглашаем кандидатов, которые говорят по-английски и хотят развиваться в сфере клиентского сервиса.

• Отличный вариант для первой работы
• Обучаем с нуля
• Стабильный доход

Что нужно делать:

- Консультировать граждан на русском и английском языках (устно и письменно);

- Работать на горячей линии, связанной с деятельностью Роспотребнадзора: защита прав потребителей, санэпидемнормы, государственные услуги.

- Принимать и фиксировать жалобы, обращения, запросы.

- Переводить звонки, давать развернутые ответы на вопросы.

Мы ждем, что Вы:

- Владеете английском языком на уровне не ниже intermediate (уверенное понимание и диалог)

- Грамотно говорите и пишите по русски

-Спокойно работаете с возражениями и жалобами

- Умеете четко следовать скрипту и одновременно мыслить гибко

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, удаленный формат работы
• Удобный график работы
• Своевременные выплаты заработной платы + прозрачную систему бонусов и премий
• Обучение, адаптацию, наставничество и поддержку - гарантируем
• Опыт в крупных проектах и строчку в резюме, которой вы будете гордиться!