Аккаунт менеджер на сопровождение клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт менеджер на сопровождение клиентов

Описание вакансии

Привет! Мы группа компаний ММ-Тех , уже более 10 лет создаём IT- и маркетинговые отраслевые решения для малого и среднего бизнеса. Наша цель сделать российский бизнес современным и автоматизированным с помощью инновационных трендов. Рекламные воронки, ИИ-агенты, CRM и ERP, отраслевая автоматизация, Лиды и трафик - это все про нас, в этом все Мы!

У нас нет Клиентов, есть только Партнеры , с которыми мы строим долгосрочное и продуктивное сотрудничество по принципу win-win (выгодно партнеру, выгодно и нам)!
Мы активно развиваемся, с каждым годом внедряем новые продукты и захватываем новые ниши на рынке СНГ. В связи с расширением штата мы ищем нового специалиста в отдел по работе с действующими Партнерами .

Вы нам подходите, если:

• Вы проявляте живой интерес к сфере IT и маркетинга и хотите добиваться значимых результатов в развитии своей карьеры;
• У вас развитые коммуникативные навыки и навыки делового общения;
• Вы хорошо владеете русским языком, как письменно, так и устно;
• Вы понимаете, как проявлять клиентоориентированность и обладаете развитым чувством эмпатии;
• У вас есть знание основ продаж и понимание, как их использовать.
• Вы хотите работать в молодом и дружном коллективе (средний возраст сотрудников компании 25+)

Опыт работы в сфере продаж, а также в Битрикс 24 или другой CRM будет вашим преимуществом!

Чем нужно заниматься:

Аккаунт менеджер работает с уже состоявшимися клиентами, поэтому вам не придется никого искать. Ваша задача укреплять уже созданные связи сотрудничества и продлевать его. Вашими обязанностями будет:

• Поддержание долгосрочных отношений с Партнерами;
• Решение возникающих вопросов Партнеров через звонки (Битрикс 24) и чаты (Макс, Телеграм);
• Продажа дополнительных продуктов под потребности Партнеров и продление ранее приобретенных тарифов;
• Формирование и ведение клиентского портфеля;
• Ведение отчетности и обновление клиентской базы в CRM.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График 5/2 с 9-18:00 (рабочий день может быть короче, в зависимости от вашей успеваемости по задачам);
• Удаленный формат работы, либо гибрид. Наш офис находится в самом центре Ростова-на-Дону.

Что мы предоставляем:

1. Обучение и помощь на каждом этапе работы;
2. Конкурентную заработную плату;
3. Удобный формат работы;
4. Карьерный рост и возможности реализоваться, как специалист;
5. Понимание и поддержку руководителя и коллектива в целом;
6. Развитую корпоративную жизнь (особенно актуально, если вы с Ростова!)

До встречи в ММ-Тех, будущий коллега!