Специалист технической поддержки(LMS) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки(LMS)

Описание вакансии

Институт дополнительного профессионального образования (ИДПО) - центр экспертизы в социальной сфере.

С 2008 года мы развиваем профессионалов социальной сферы Москвы, ежегодно обучая свыше 8 000 специалистов , которые меняют жизнь людей к лучшему, совершенствуя качество социальных услуг, внедряя инновационные подходы и удобные цифровые решения.

Ищем открытого, профессионального, ответственного, разумного и активного специалиста, который станет частью нашей команды, усилит наш потенциал и привнесет свежие идеи для достижения общих целей.
Ключевые задачи:

• Прием обращений от пользователей LMS-платформы
• Консультирование сотрудников по работе LMS-платформы
• Создание нового методического материала для пользователей LMS
• Участие в разрешении технических проблем и инцидентов совместно с ИТ-сотрудниками
• Формирование аналитических и статистических отчётов по учебной деятельности

Будем рады отклику, если у Вас:

• Высшее образование
• Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года
• Готовы помогать клиенту и делать платформу удобнее
• Уверенный пользователь Microsoft Office
• Знание современных цифровых платформ и сервисов (например, Jira, LMS системы)

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ (срочный трудовой договор -декретная ставка)
• Работа удаленная, с графиком 5 2 с 9:00 до 18:00 в пт с 9:00 до 16:45(по Мск)
• Экосистему знаний доступ к исследованиям, электронной библиотеке, книжному фонду
• Широкий спектр Цифровых сервисов для работы
• Возможность реализовывать проекты, которые способствуют благополучию граждан
• Команду мечты экспертов, которые поддержат, вдохновят и бросят вызов
• Образовательные и развивающие мероприятия от признанных экспертов и кадровых сервисов Правительства Москвы
• Программу адаптации для новых сотрудников

Станьте частью команды, которая формирует будущее социальной сферы.
Ждем Вашего отклика!