Консультирование: Проведение переговоров с клиентами (чат, телефон), выявление потребностей и бюджета, подбор туров
Бронирование и документальное оформление: Осуществление бронирования в системах туроператоров (Coral, Pegas, ANEX и др.), формирование договоров и полного пакета документов для туристов .
Сопровождение сделки: Контроль за наступлением сроков оплаты, отправка документов клиенту после подтверждения тура, связь с туроператором по возникающим вопросам.
Работа с первичной документацией: Взаимодействие с руководством по части предоставления чеков и закрывающих документов.
Требования:
Опыт работы в туризме от 1 года. Это самый важный пункт. Человек должен уметь работать с системами бронирования, знать основные направления и понимать, как оформляются документы.
Знание систем бронирования туроператоров.
Умение работать с визовыми центрами
Грамотная устная и письменная речь.
Ответственность и исполнительность. Понимание, что за любой ошибкой (неправильные данные в брони) стоят реальные деньги и отдых клиента.
Самоорганизация и дисциплина. (Удаленная работа подходит тем, кто умеет планировать свои день и время)
Условия:
Полная удалённая работа (из дома, коворкинга, любого места с доступом в интернет).
График работы свободный, отвечаете на заявки при поступлении (их будет не много, но в течение дня нужно быть на связи, и реагировать на сообщения оперативно)
