Координатор клиентских заявок (удаленная работа)

Вакансия: Координатор клиентских заявок

Описание вакансии

Finchase инвестиционно-девелоперская компания, которая создаёт и масштабирует продажи премиальных объектов недвижимости.

Мы не агентство недвижимости: мы не продаём всё подряд и не работаем с витриной объектов.

Мы выводим на рынок конкретные инвестиционные проекты, управляем маркетингом, продажами и сопровождаем сделки.

Сегодня Finchase:

Реализует проекты в Крыму, Сочи и Азербайджане и активно выходит в новые регионы, формируя вокруг себя сильное инвестиционное сообщество.

Мы строим систему продаж под проекты и делаем результат.

За 5 лет мы стали лидером рынка курортной недвижимости в Крыму и заняли 33% доли рынка.

О нас в цифрах:

• За последние 3,5 года мы продали 106 000+ м .
• Создали сеть 300+ агентств-партнеров по всей России.
• Каждый 3-й показ заканчивается бронью ( 30%).
• Средний цикл сделки 12 календарных дней.
• Проводим до 15 показов в день на одном объекте.

Сейчас мы усиливаем отдел фиксации и ищем внимательного, организованного и системного специалиста , который поможет поддерживать порядок в потоке заявок и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов и партнеров (звонки и чаты)
• Записывать клиентов на показы объектов
• Контролировать актуальность данных в CRM
• Распределять заявки между менеджерами
• Подтверждать показы и сопровождать клиента до передачи в отдел продаж
• Взаимодействовать с менеджерами, партнерами и смежными подразделениями
• Контролировать, чтобы ни одна заявка не была потеряна

Нам подойдет человек, который:

• Любит порядок и системность
• Внимателен к деталям и цифрам
• Быстро переключается между задачами
• Умеет работать с большим объемом информации
• Грамотно общается устно и письменно
• Ответственно относится к срокам и договоренностям

Будет плюсом:

• Опыт работы с CRM-системами
• Опыт работы в клиентском сервисе
• Опыт работы координатором, администратором, диспетчером или оператором контактного центра
• Опыт в недвижимости, продажах или сопровождении клиентов

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы
• Стабильный входящий поток заявок
• Отсутствие холодных продаж и поиска клиентов
• Пошаговое обучение и поддержку наставника
• График 2/2 с 09:00 до 21:00 МСК
• Совокупный доход до 70 000

Если вам нравится работать с людьми, держать процессы под контролем и наводить порядок там, где другие теряются будем рады познакомиться.