Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Описание вакансии

Почему стоит откликнуться именно к нам?

Полностью удалённая работа Только входящие заявки

Без холодных звонков Доход от 50 000 до 80 000

Обучение с первого дня

О компании:

Вся Связь федеральный сервис в сфере мобильной связи. Уже более 10 лет мы помогаем клиентам подключать выгодные тарифы, экономить на мобильной связи и получать безлимитный интернет. Работаем по всей России. Сейчас расширяем команду и ищем ещё одного менеджера по работе с клиентами.

Что нужно делать

Отвечать на входящие обращения клиентов в мессенджерах и социальных сетях.

Консультировать клиентов по нашим услугам по готовым инструкциям и скриптам.

Помогать подобрать подходящий тариф или услугу.

Оформлять заявки.

Сопровождать клиента до оплаты и подключения.

Работать с повторными обращениями клиентов.

Вести карточки клиентов в amoCRM.

Что мы предлагаем

Полностью удалённую работу.

Только входящие заявки без холодных звонков и поиска клиентов.

Доход от 50 000 до 80 000 .

На период обучения фиксированный оклад.

После обучения оклад + KPI + возможность увеличивать доход за счёт результата.

Полное обучение продукту, CRM и рабочим процессам.

Наставника на период адаптации.

Стабильный поток входящих обращений.

Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя группы.

Мы будем рады, если вы

Грамотно пишете и умеете понятно общаться с людьми.

Ответственно относитесь к работе.

Быстро обучаетесь новой информации.

Внимательны к деталям.

Умеете доводить диалог до результата.

Имеете опыт работы в поддержке, продажах, колл-центре или клиентском сервисе это будет преимуществом, но не является обязательным.

Эта работа подойдёт, если вы раньше работали

менеджером по работе с клиентами;

оператором колл-центра;

специалистом службы поддержки;

администратором;

чат-менеджером;

менеджером интернет-магазина;

менеджером маркетплейса.

Если опыта нет, но готовы учиться тоже рассмотрим вашу кандидатуру.

Условия

Удалённая работа.

График 5/2.

Полная занятость.

Выплата заработной платы без задержек.

Дружная команда и понятные рабочие процессы.

Если вам нравится помогать людям, вы любите порядок в работе и хотите развиваться в стабильной компании будем рады познакомиться.