Специалист поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки 1С

Описание вакансии

Мы ищем специалиста, который станет надежной опорой для пользователей 1С и поможет обеспечивать стабильную работу ключевых бизнес-процессов компании. Вам предстоит работать с бухгалтерским и кадровым контуром, взаимодействовать с внутренними заказчиками и участвовать в развитии систем, которыми ежедневно пользуются сотни сотрудников.

Если вам интересно не просто закрывать заявки, а разбираться в причинах инцидентов, помогать пользователям и участвовать в совершенствовании процессов, будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать бесперебойную работу и поддержку пользователей модулей АХД и ЗУП КОРП
• Обрабатывать и решать инциденты: принимать обращения, воспроизводить ошибки, анализировать причины, устранять проблемы самостоятельно или передавать задачи разработчикам с подробным описанием.
• Участвовать в обновлении конфигураций АХД и ЗУП КОРП: проводить проверку, тестирование и сопровождать пользователей после внедрения изменений.
• Настраивать права доступа, роли и профили пользователей в рамках сопровождаемых баз.
• Формировать и развивать базу знаний, описывать типовые ошибки и участвовать в адаптации новых сотрудников.

Мы ожидаем:

• Практический опыт сопровождения 1С: АХД, Бухгалтерия, ЗУП КОРП или аналогичных решений.
• Понимание бухгалтерского и кадрового учета.
• Навыки анализа и решения инцидентов.
• Умение взаимодействовать с пользователями и объяснять сложные вещи простым языком.
• Внимательность, системность и желание развиваться в области сопровождения и развития 1С.

Мы предлагаем :

• Стабильный доход;
• Корпоративные программы обучения: треки обучения для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
• Возможность обучения на внешних площадках партнерах банка;
• Льготные условия кредитования для сотрудников Банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
• Программа корпоративных скидок BestBenefits для сотрудников;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами;
• Открытая культура общения, внутренний информационной портал банка, телеграмм канал для сотрудников банка с полезной информацией и розыгрышами;
• DayOff (выходной) в твой день рождения.