Оператор контактного центра ЦКС (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контактного центра ЦКС

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ ;
• Комфортную офисную среду;
• Выплату заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей;
• Удаленный формат работы;
• Обучение на рабочем месте, участие в корпоративных развивающих программах.

Вам предстоит:

• Обработка входящих звонков от сотрудников компании и предоставление консультации в сфере кадровых услуг и оплаты труда;

• Помощь сотрудникам компании в решении вопросов и проблем;

• Фиксация обращений в информационной системе для передачи на вторую линию поддержки; дальнейшее отслеживание статуса и сроков решения переданных обращений;

• Подготовка отчетности о проделанной работе.

Мы ожидаем:

• Знание и понимание трудового законодательства;
• Наличие кадровой экспертизы;
• Знания основ ПО SAP;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки урегулирования конфликтных ситуаций.