Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Специалист по работе с клиентами / Назначение замеров кондиционеров и вентиляции

Компания ВентВилл компания по проектированию, поставке и монтажу систем кондиционирования и вентиляции. Работаем более 9 лет и реализовали более 500 объектов в Москве и Московской области.
Мы великолепны по качеству предоставляемых услуг в сфере микроклимата круглый год!
Отдел активно растет, в связи с чем мы открываем набор новых сотрудников.

В связи с ростом компании ищем специалиста по работе с входящими обращениями.

Кого мы ищем:
Ответственного специалиста который готов консультировать клиентов по готовым решениям без холодных звонков с грамотной речью.

Чем предстоит заниматься:
- Консультировать входящих клиентов (теплые заявки) по продуктам и услугам в области вентиляции и кондиционирования.
- Приглашать клиентов в шоу-рум для знакомства с материалами и проектами (организация встреч приветствуется и является преимуществом).
- Фиксировать результаты диалогов в CRM-системе: фиксировать потребности, оставлять комментарии.

Мы предлагаем:

Стабильный доход: от 45 000 руб. (оклад + прозрачный KPI без серых схем).
Полное обучение: с вами будут работать опытные наставники, которые начинали с этой же позиции.
Готовая клиентская база: никакого поиска клиентов и холодных продаж только входящие заявки от заинтересованных людей.
Карьерный рост: прозрачная система грейдов вы видите, как расти до старшего специалиста и руководителя.
Удобный график 3/2 по 8 часов: смены утренние и вечерние чередуются, что позволяет сохранять баланс между работой и личной жизнью.

Наши ожидания от кандидата:
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
- Умение выстраивать неформальное, но деловое общение с клиентом.
- Навык отработки возражений (обучим, но базовая уверенность приветствуется).
- Готовность к монотонной работе с входящим потоком (внимательность к деталям).
- Желание разобраться в технической части продукта (строительная ниша).

Будет плюсом : опыт консультирования в строительной или инженерной сфере, но не обязателен всему научим.

Почему стоит присоединиться к нам

Вы работаете в стабильной крупной компании, получаете поддержку руководителя, обучаетесь у экспертов и строите карьеру без выгорания на холодных продажах.

Что НЕ нужно делать
Искать клиентов
Совершать холодные звонки
Выезжать на объекты
Подбирать оборудование
Заключать договоры

Важно:
Вы не продаёте кондиционеры по телефону.
Вы работаете с клиентами, которые уже оставили заявку и заинтересованы в покупке.
Ваша задача назначить целевой замер инженера и передать клиента дальше по воронке продаж.