Менеджер по работе с гостями (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с гостями

Описание вакансии

Менеджер отдела заботы / менеджер по работе с гостями (удалённо)

Andora-apart 5 лет на рынке посуточной аренды в Новосибирске. 30 квартир, 5000+ гостей в год.

Ценим комфорт, порядок и системный подход. Обучаем, даём возможность карьерного роста.

Что Вам даём:

Полная удалёнка из дома

Гибкий график:

2/2 с 9:00 до 23:00 (быть на связи)

Оклад от 30 000 + KPI + бонус за каждый положительный отзыв

Премии за активность, инициативу и выполнение планов

Обучение 2 недели. Вся работа на готовых шаблонах и скриптах (вопрос-ответ)

Карьерный рост обсуждается с руководителем

Кого ищем:

Активный кандидат со свободным временем днём

Готов работать с телефоном и мессенджерами

Ответственный, вежливый, стрессоустойчивый

Что делать:

Работать с гостями при заселении (счета, договоры, инструкции)

Сопровождать заезд и выезд

Создавать и проверять бронирования

Собирать обратную связь от гостей

Вести отчётность в Google-таблицах

Участвовать в ежедневной онлайн-планёрке (до 30 мин)

Работать в Битрикс24, RealtyCalendar, на площадках (Авито, Островок, Суточно, Твил, Броневик)

Что нужно для работы:

Ноутбук / компьютер / смартфон

Высокоскоростной интернет

В рабочее время отвечать на звонки и сообщения не позже 3 5 минут

После работы дежурный режим (только экстренные ситуации)

Наши ценности:

Доброжелательность и забота о гостях главное. Грубость, финансовые ошибки и игнорирование правил исключены.

Как откликнуться:

Напишите в чат с фразой Хочу в команду .

После отклика вы получите сообщение с предложением пройти тестовое задание заполнение анкеты.