Резюме: Менеджер проектов. Менеджер по работе с партнерами. Клиентский менеджер
Специалист с 15-летним стажем в событийном и туристическом менеджменте от личного сопровождения групп и работы с клиентами до управления (3 года на позиции генерального директора).
Последние 3 года осознанно вернулась в операционное управление проектами - моя компетенция в организации массовых мероприятий, выстраивании процессов, контроле бюджетов и работе с партнёрами и клиентами.
Март 2022 - Октябрь 2025 Менеджер проектов / Ведущий специалист отдела туризма ООО «ТО Салют Талантов» (организация
детских фестивалей-конкурсов в России и за рубежом)
*Формирование календарного плана-графика фестивалей (за последний год работы проведено 34 фестиваля с общим количеством участников 11 600 чел)
* Разработка и согласование с руководством бюджета проектов, анализ конкурентоспособности и ценообразование туров.
Контроль бюджета (от 500 тыс. до 15 млн руб.) с удержанием маржинальности 27–30%.
* Актуализация информации на сайте (описание отелей и дополнительных услуг, подбор и загрузка фотографий), проведение презентаций для отдела продаж, разработка новых направлений (за последний год разработано 4 новых направления)
* Работа с партнерами и поставщиками (100+ контрагентов из 15+ городов России), переговоры о специальных тарифах и квотах,
оценка надежности партнеров, заключение договоров, контроль финансовых потоков и документооборота.
* Работа с клиентами (от 5 до 50 клиентов на каждом проекте), консультация по условиям участия, сбор информации,
согласование смет на поездки и участие, выставление счетов и контроль оплат.
* 1С: внесение данных, формирование отчётов и первичной документации
* Логистика: построение маршрутов и организация пассажирских перевозок для групп от 300 до 1000 человек (трансферы,
экскурсионное обслуживание)
* Личное сопровождение групп на фестивалях, контроль заселения в отели, координация трансферов, экскурсий и
питания 24/7 (за последний год работы 11 командировок)
* Excel, Google Таблицы, Битрикс24 – основной инструмент в работе, уверенно пользуюсь.
