Резюме: Руководитель отдела продаж

Опыт работы
10.2024 -04.2026
Онлайн школа Елены Новоселовой (психология)
Руководитель отдела продаж
Запуск и масштабирование нового образовательного направления с государственным дипломом.
Сформировала отдел продаж с нуля: наняла и обучила 4 менеджеров для работы с двумя разными ЦА.
Проанализировала аудиторию и скорректировала оффер, что повысило конверсию в оплату с 40% до 70% по платным заявкам после продающих эфиров.
Внедрила систему работы с теплой базой (зрители вебинаров), подняв конверсию с 0% до 3%
Сегментировала базу по направлениям и запросам, что повысило эффективность работы менеджеров и рост LTV.

09.2024 -03.2025
Онлайн школа Ольги Оликовой (брейдинг)
Руководитель отдела продаж

Ключевые достижения:
Перевод отдела с запусков на постоянную системную работу и реорганизация процессов.
Реорганизовала отдел продаж, изменив формат работы и укомплектовав команду 6 менеджерами.
Перевела ОП с моделью запусков на регулярные продажи с ежемесячным планированием, появилась предсказуемость выручки.
Создала и внедрила регламенты для стандартизации работы отдела.
Настроила продажи для сложной аудитории (клиенты с банкротством), разработав специальные офферы и систему внутренних рассрочек.
Внедрила систему контроля платежей, что исключило финансовые потери по рассрочкам.
Настроила продажи клуба для базы и выпускников, увеличив LTV учеников флагманского продукта.
Увеличила оборот в 2 раза за счет системного подхода с (6 до 12 млн, руб.)

04.2022 -10.2022
Школа Ольги Колесниковой (обучение окрашиванию в блонд для парикмахеров)
Руководитель отдела продаж
Ключевые достижения:
✅ Перевела отдел продаж с разовых запусков на системную работу – внедрила с продюсером автовебинарную воронку для теплой аудитории, что увеличило предсказуемость продаж.
✅ Создала четкую систему работы ОП с глубокой сегментацией базы (парикмахеры-новички / опытные специалисты) и персонализированными триггерами для каждого сегмента.
✅ Укомплектовала и обучила команду из 4 менеджеров, сократив время адаптации новых сотрудников.
✅ Внедрила сквозную аналитику – каждый этап работы отдела оцифрован, что позволяет точечно корректировать процессы.
✅ Разработала конверсионные скрипты, повышающие средний чек и повторные продажи.

07.2020 -03.2022
Онлайн школа Галины Мельниковой
Руководитель отдела продаж онлайн школы
Точный Таргет, Менеджер блогера, Упаковка блога на миллион (Несколько продуктов)

Создание отдела продаж с 0 для комбинированной воронки воронки.
Курс по таргету- автовебинарная воронка, остальные курсы-запуски с работой с базой, через трипваеры.
Рост на автовебинарной воронке с 800 000р до 10 млн р. оборота в месяц
Выведено на постоянную работу 7 менеджеров -1 отдел продаж.
В процессе масштабирования обучено и выведено в работу еще 2 РОПА и у каждого по 3 менеджера.

07.2018 -06.2020
Школа Вкусного бизнеса и Школа Модного бизнеса
Руководитель отдела продаж
У продюсера -2 проекта
Школа Вкусного бизнеса Александры Афанасьева (как открыть кофейню)
Школа Модного бизнеса Анна Куц (создание своего бренда одежды)

В обеих школах создание отдела продаж с 0.
Выход с оборота 0 до 12 млн за 12месяцев.
Полностью автовебинарная воронка на обоих проектах.
Настройка с тех спецом АМО СRM c 0 под одновременную работу 2-х ОП (одна школа, разные каналы трафика)

03.2016 -12. 2018
Сеть магазинов Искусница
Руководитель отдела рекламы
Работа офлайн.
Планирование и управление рекламным бюджетом в Санкт-Петербурге и регионах присутствия розничных магазинов.

Прогнозирование и анализ эффективности любых рекламных активностей.
Открытие магазинов в Санкт-Петербурге, обеспечение их полным рекламным сопровождением. Участие в специализированных выставках- продажах.
План-программа обучения продавцов в магазине совместно с директорами магазинов.