Резюме: Специалист

ООО Тионит
6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Декабрь 2025 — Май 2026 (6 месяцев)

- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Консультирование клиентов по AI-продукту компании.
- Обработка запросов и жалоб клиентов, решение возникающих проблем.
- Поддержка и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией.
- Ведение базы данных клиентов и актуализация информации.
- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
- Участие в разработке и внедрении новых стандартов обслуживания.
- Работа с командой для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию клиентов.

ООО Альфа Кейс
2 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
Июль 2022 — Март 2025 (2 года и 9 месяцев)

Продажи b2b, b2с. Работа в программе amoCRM, 1С. Обработка заказов, работа с клиентами, выявление потребностей клиентов, расчет стоимости заказа, выставление счетов, договора, спецификации, ведение всего цикла заказов до отгрузки, закрывающие документы.

ООО "МосТрансАренда"
7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Март 2021 — Сентябрь 2021 (7 месяцев)

Работа с текущими клиентами, работа в CRM, составление и ведение документации, контроль финансовых операций, решение возникающих вопросов на объектах, контроль работы транспортных средств на объектах.


ПЕРСОНА, Имидж-лаборатория
1 год и 11 месяцев
Администратор-менеджер
Август 2018 — Июнь 2020 (1 год и 11 месяцев)

Работа с клиентами, с существующей клиентской базой. Создание положительного имиджа компании. Ведение кассовых операций, отчетности, выплата заработной платы сотрудникам, учет и хранение денежных средств, работа с персоналом, поддержание дисциплины и контроль качества услуг
ООО "Эксист-М"
5 лет и 1 месяц
Бухгалтер-кассир
Август 2013 — Август 2018 (5 лет и 1 месяц)

Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств, инкассация, составление кассовой отчетности, ведение кассовой документации (РКО, ПКО, КМ-6, КМ-3), ведение книги кассира-операциониста, работа в 1С, свободное владение Microsoft Word, Excel, работа с банковскими картами (эквайринг), знание и работа в программе SAP.

ООО "Эксист-Сеть"
1 год и 7 месяцев
Бухгалтер-кассир
Декабрь 2011 — Июнь 2013 (1 год и 7 месяцев)

Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств, составление кассовой отчетности, ведение кассовой документации (РКО, ПКО, КМ-6, КМ-3), ведение книги кассира-операциониста, работа в 1С, свободное владение Microsoft Word, Excel.

ООО "Пронто-Байкал"
1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Август 2010 — Декабрь 2011 (1 год и 5 месяцев)

Прием и оформление заявок, заключение договоров, ведение договоров в процессе работы, составление реестров, отчетов, работа с различными СМИ, контроль дебиторской задолженности, консультирование клиентов, перераспределение звонков ( Мини АТС)